Vi bruger cookies!

fyens.dk bruger cookies til at give dig en god oplevelse og til at indsamle statistik, der kan være med til at forbedre brugeroplevelsen. Hvis du klikker på et link på www.fyens.dk, accepterer du samtidig vores cookiepolitik. Læs mere


Følte sig snydt af TDC


Følte sig snydt af TDC

Modtagerens email *:
Din e-mail *:
Dit navn *:
Evt. kommentar:

*) skal udfyldes.

COMPUTERKOKS: Kunde rykkede forgæves en hel uge, men det gode tilbud kom aldrig

NYBORG: Hans Larsen fra Kerteminde føler sig grundigt taget ved næsen af TDC og koncernens butik midt i Nyborg. Han forsøgte at købe en computer, som TDC lokker med i sit seneste katalog. Men trods en uges ihærdige anstrengelser fik Hans Larsen hverken en computer eller en forklaring.

Da tele-koncernes katalog dukkede op i hans brevkasse torsdag den 30. januar, faldt han for et tilbud på en Medion Life PC 3050 til 4999 kroner. Han ringede prompte til TDC for at bestille computeren, men Hans Larsen fik besked på, at den ikke kunne købes i telebutikken før mandag den 3. januar.

Den 3. januar mødte han tidligt op ved TDCs butik i Nyborg. Han ville være først i køen. Og det blev han. Men da butikken åbnede kl. 9.30 var der ingen computer.

"Den var desværre ikke kommet", lød beskeden.

Men Hans Larsen kunne prøve at ringe ud på eftermiddagen, så ville det eftertragtede tilbud måske være nået frem.

- Da jeg ringede igen om eftermiddagen kunne jeg naturligvis ikke komme igennem til telebutikken. Jeg blev i stedet stillet om til en central kundebetjening, husker Hans Larsen.

Han fik besked på, at computeren ikke var nået frem, men den centrale kundebetjening lovede at ringe, når det skete.

- Onsdag havde TDC stadig ikke ringet. Så tabte jeg tålmodigheden, derfor prøvede jeg igen at ringe til telebutikken i Nyborg, og jeg endte igen i den centrale omstilling, fortæller Hans Larsen.

Torsdag var der gode nyheder, da Hans Larsen igen ringede til teleselskabets servicemedarbejdere.

"Computeren ville komme til Nyborg fredag", lød løftet.

Men efter en uges erfaringer med TDC var Hans Larsens tillid til tele-selskabet tyndslidt. Derfor ringede han senere til sin lokale telebutik. Bare for en sikkerheds skyld.

Og her kendte man ikke til nogen computere, der var på vej.

Og ganske rigtigt: Fredag den 7. januar var der ingen tilbuds-computer i butikken.

- Og jeg fik besked på, at den slet ikke ville komme, siger Hans Larsen.

Følte sig snydt af TDC

Modtagerens email *:
Din e-mail *:
Dit navn *:
Evt. kommentar:

*) skal udfyldes.