Godt råd: Betal altid med kort

Chefjurist i e-mærket Camilla Engel Post opfordrer kunder i netbutikker til at se sig godt for og altid betale med kort - ikke mobilepay. Foto: e-mærket

Godt råd: Betal altid med kort

Modtagerens email *:
Din e-mail *:
Dit navn *:
Evt. kommentar:

*) skal udfyldes.

Miss Chili var medlem af e-mærket i godt seks måneder, inden butiksindehaver Claus Thomsen valgte at trække butikken ud af ordingen igen den 16. juni i år. I den periode nåede e-mærket at få rundt regnet 15 sager, og de har desuden vejledt kunder på Facebook.

- Når vi får så forholdvis mange klager, er det en klar indikation på, at der er noget galt, siger chefjurist i e-mærket, Camilla Engel Post.

De fleste af sagerne har handlet om, at Miss Chili trækker penge fra kundernes konti, længe inden varen bliver sendt, og det er, bekræfter hun, i strid med reglerne, men svært at gøre noget ved. I princippet hører det under forbrugerombudsmanden, men der tager man sig kun af sager på beløb over 650 kroner, når det drejer sig om tøj og sko.

Camilla Engel Post har tre gode råd til folk, der handler på nettet:

1. Betal altid med betalingskort, for så er man dækket af bankernes indsigelsesordning, hvis varen ikke dukker op.

2. Læs handels-betingelserne grundigt og køb på firmaets hjemmeside frem for at handle via facebook.

3. Kig efter e-mærket, for med det er du sikret gratis klagebehandling.

E-mærket er stiftet af en bred kreds af organisationer - bl.a. Forbrugerrådet, Tænk, Dansk Erhverv og DI. Formålet med e-mærket er at styrke dansk e-handel til gavn for alle ved at certificere de gode webshops, samt at kæmpe for at løfte niveauet og få alle med. I øjeblikket er cirka 2200 danske virksomheder medlem af e-mærket. E-mærket er en nonprofit-organisation.

 

 

 

Det her mærke ved en netbutik giver kunderne garanti for, at de kan få juridisk hjælp og vejledning - gratis.
Det her mærke ved en netbutik giver kunderne garanti for, at de kan få juridisk hjælp og vejledning - gratis.

Godt råd: Betal altid med kort

Modtagerens email *:
Din e-mail *:
Dit navn *:
Evt. kommentar:

*) skal udfyldes.

Annonce
Annonce
Annonce
Annonce
Annonce