NYBORG: Når det sner eller regner, og klokken er tre om natten, kan det næppe undre nogen, at taxaen er længe om at nå frem.

Til gengæld undrede det Benny Rasmussen, at han skulle vente halvanden time på en vogn fra Nyborg Taxa. Og det på en ganske almindelig skyfri torsdag aften.

- Jeg ventede og ventede, og da jeg havde ventet længe nok, ringede jeg og rykkede. Så fik jeg bare et ubehøvlet svar og måtte så vente lidt længere, indtil den endelig kom, halvanden time for sent, fortæller han.

Og det er ikke eneste gang, Benny Rasmussen har haft dårlig erfaring med Nyborg Taxa.

Ingen besked

- Min mor sidder i kørestol og er ofte nødt til at køre med taxa for at komme nogen steder. Som hovedregel er de meget forsinkede, og så sidder hun og fryser et sted uden at få besked. Og det sker altså også om eftermiddagen, fortæller han.

Også byens hoteller melder om stigende utilfredshed med Nyborgs taxaer.

- Vores gæster har faktisk aldrig oplevet noget lignende. Vi hører ikke engang fra centralen, hvis vognen bliver over en time forsinket. Det er meget utilfredsstillende, fortæller direktøren for Hotel Storebælt, Lars Kristensen.

Han har skrevet flere klagebreve til Nyborg Taxa.

Samme melding kommer fra Hotel Hesselet og Nyborg Strand Hotel- og Konferencecenter.

- Det er, som om vi er et nødvendigt onde og ikke kunder, der fortjener en ordentlig service. Jeg kan sagtens forstå, at der kan opstå forsinkelser, men som det er nu, fungerer det slet ikke. Og det er bare blevet værre de seneste fem år, siger Klaus Hansen, der er salgschef på Nyborg Strand.

Svært at skaffe folk

Ifølge Peter Kjærgaard, der er direktør for Taxa Fyn, er der en enkelt vogn mere på vej til Nyborg. Men ifølge direktøren er der ikke kun problemer i Nyborg, men over hele Fyn:

- Vi kan simpelthen ikke skaffe chauffører nok. Og det er specielt svært om aftenen og i weekenderne.

Peter Kjærgaard mener dog ikke nødvendigvis, at man bør skaffe flere vogne til byen.

- De chauffører, der arbejder i Nyborg nu, skal kunne leve af deres arbejde. Og så længe det primært er på spidsbelastede tidspunkter, det kniber, så kan vi ikke bare sætte flere vogne ind, understreger han.

Grundet de mange klager vil Peter Kjærgaard dog alligevel undersøge, om der kan være behov for flere taxaer i byen.

I mellemtiden overvejer hotellerne, hvordan de kan hjælpe gæsterne.

- To-tre gange om ugen kører vi dem selv til stationen, men det giver ekstra arbejde til personalet. Så det er ikke optimalt lige nu, lyder det fra Lars Kristensen fra Hotel Storebælt.