Netbutikken dintaeppekaede.dk får nu frataget e-mærket, som er den danske mærkningsordning for sikker nethandel.

Det sker, fordi der har været for mange klager, urimelig lange svartider, manglende overholdelse af den lovede leveringstid og opkrævning af penge, inden varen er leveret, oplyser e-mærket.

Det er ikke første gang, at netbutikken mister stemplet for sikker nethandel. Første gang var i november 2010.

Dengang skete det på baggrund af en række forbrugerhenvendelser, der ikke blev løst.

Direktør for e-mærket Lars Schmidt Larsen, er ærgerlig over, at dintaeppekaede.dk har forspildt muligheden for at rette op på måden at drive onlineforretning på.

- For vi ønsker at hjælpe de netbutikker, der har det svært, til at blive bedre, så vi sikrer, at kunderne får gode oplevelser, når de handler på nettet og i særdeleshed, når de handler på e-mærkede netbutikker, siger Lars Schmidt Larsen om sagen.

Butikken havde netop overstået den et-årige karantæne, der gives, når en butik fratages e-mærket.

Dintaeppekaede.dk blev igen optaget på listen over sikre nethandelsbutikker i marts i år.

Men siden har e-mærket modtaget et uforholdsmæssigt stort antal forbrugerklager over butikken. Sagerne trækkes i langdrag, og indgåede aftaler bliver ikke overholdt.

- Set i lyset af den mængde klagepunkter, og det faktum at netbutikken ikke har ændret adfærd på baggrund af vores dialog med dem, er der ingen anden udvej end at vi må fratage dem e-mærket, siger Lars Schmidt Larsen.
Prøv Fyens Stiftstidende eller Fyns Amts Avis GRATIS i 21 dage