Hvor og hvordan du har købt din Spanair-billet, er afgørende for, hvor godt du er stillet, når det kommer til at få pengene refunderet efter Spanairs krak.

Er flybilletten købt gennem:

- Spanairs hjemmeside, er der formentlig ingen mulighed for at få pengene igen.

- Spanairs hjemmeside, med et internationalt kreditkort, eksempelvis Mastercard, kan der være mulighed for at få pengene tilbage via din bank.

- En rejseudbyder, skal du kontakte udbyderen og forsøge at blive enige om en løsning. Er det ikke muligt, kontakt da Forbrugerklagenævnet.

- En rejseudbyder, med tilkøb af hotelophold (en såkaldt pakkerejse), skal du kontakte udbyderen, som skal erstatte det fulde økonomiske tab. Det gælder kun, hvis udbyderen er registreret hos Rejsegarantifonden.

Kilde: Rejsegarantifonden og Forbrugerrådet