fyens.dk

Fyens Stiftstidende - Fyns Amts Avis

fyensdk
Dealdk_223x70px
AvisKlubben_Webbanner_223x70
KlubFyn_Webbanner_Safari_223x70
Danske Spil: Undskyld, undskyld, undskyld...

Danske Spil:
Undskyld,
undskyld,
undskyld...

Annonce:

Feriehytter på Omø

Med pragtfuld udsigt lige ned til vandet!
For nærmere oplysninger:

Sådan ser Danske Spils hjemmeside ud tirsdag eftermiddag.
Foto: Skærmbillede af danskespil.dk
Danske Spil beklager, at de har kvajet sig over for tusindvis af lotto-spillere
Undskyld. Undskyld. Undskyld. Undskyld. Undskyld.

Så mange gange beklager Danske Spil, at de først har udbetalt for store gevinster og dernæst ad to omgange har sendt breve til 34.065 danskere, der spillede lotto i lørdags og fik en større gevinst, end de i virkeligheden skulle have haft.

- Undskyld. Vi har kvajet os. Hele to gange endda. Der er blevet sendt forkerte mails ud med oplysninger om gevinster, der havde forkerte størrelser. Der er blevet sendt mails ud, der skulle have forklaret hele rodet, og så kom den samme mail igen..., skriver Danske Spil på deres hjemmeside og fortsætter beklagelserne med blandt andet:

- ... Er du Plus Abonnent, behøver du ikke foretage dig noget som helst...Vi er i gang med at rette fejlen, så vi sætter det rigtige beløb ind på din bankkonto. Og undskyld for eventuelle uforståelige eller misledende mails.

Fynbo er lettet

71-årige Erik Morsing fra Otterup har et Plus-abonnement og fik først fem rigtige, som blev justeret til fire.

Han ville ikke betale de 30 kroner, det kostede ham at overføre 79 kroner tilbage til Danske Spil.

Han er lettet over udsigterne til ikke at få lukket sin spilkonto og ikke skulle betale overførselsgebyret på 30 kroner.

- Så længe jeg ikke skal betale for at sende pengene retur, så er jeg glad. Fejl kan ske, og man kan ikke forlange mere, siger han og er mest af alt glad for, at han ikke fik syv rigtige, som så senere skulle vise sig at være en gevinst til seks.

LÆS HELE UNDSKYLDNINGEN PÅ DANSKE SPILS HJEMMESIDE

Kundeservice

Telefon: 63 15 15 15 · Fax: 65 93 00 56
E-mail: kundeservice@fynskemedier.dk

Åbningstider: Mandag-torsdag: Kl. 8.00 - 16.00 · Fredag: Kl. 8.00 - 15.00
Abonnementsrettelser til næste dag senest kl. 14 hverdagen før.
Rettelser, der modtages fredag efter kl. 14 træder først i kraft tirsdag.

Har du ikke fået avisen? Ring tlf. 63 15 15 15
Mandag-fredag: Kl. 7.00 - 10.00 Lørdage og søndage: Kl. 8.00 - 10.30