For os almindelige mennesker kan det virke meget underligt, at det kan koste 60 kroner i gebyrer at købe og bruge et gavekort.

Men for Kasper Michaelsen, der er marketingschef hos BILLETnet, er der en helt naturlig forklaring på det.

- Det er gebyrerne, vi som virksomhed lever af. Og for os er det det samme arbejde at udstede et gavekort, som det er at udstede en billet. Derfor er der et ekspeditionsgebyr på 20 kroner, siger Kasper Michaelsen.

- Faktisk sælger vi mange gavekort. Det er populært at give gavekort i for eksempel julegave, fortæller Kasper Michaelsen.

Det ekstra gebyr på ti kroner, som Post Danmark opkræver hvis man købet en billet gennem BILLETnet på posthuset, vil han ikke kommentere.

- Jeg kan kun bekræfte, at Post Danmark opkræver et gebyr. Resten må du tale med Post Danmark om, siger Kasper Michaelsen.

Hos Post Danmark siger chef for privatkunder, Henrik Larsen, at gebyret blev indført for at dække Post Danmarks omkostninger.

- Vi har udgifter til løn, varme og husleje. Gebyret på ti kroner dækker knap og nap de omkostninger, vi reelt har, siger Henrik Larsen.

- Samtidig bliver vi også nødt til at tjene penge - og det har vi også lyst til, siger Henrik Larsen.

Post Danmark er ejet af den danske stat.

Sender sorteper videre

Når det gælder gebyr for betalinger med eksempelvis Dankort eller Mastercard sender Kasper Michaelsen dog sorteper videre til PBS.

- De udgifter er det beløb, vi bliver bonnet for hos PBS. Andre steder vælger man at lægge det oveni billetprisen, men vi har valgt at have fuld synlighed, siger Kasper Michaelsen.

BILLETnet har også en informationstelefon. Her koster det to kroner i minuttet at ringe på det nummer - plus et eventuelt gebyr fra din teleudbyder.

- Informationstelefonen er et tilbud til folk. Og vi fortæller altid, at det koster to kroner i minuttet. Vi har selvfølgelig også vores eget kundecenter, hvor man kan ringe til og få oplysninger og billetter. Men der kan godt være ventetid her - og så er der mulighed for at ringe til informationstelefonen i stedet for, forklarer Kasper Michaelsen.

BILLETnet arbejder sammen med 700 arrangører over hele Danmark. Og selvom vi danskere synes at det er dyrt med de gebyrer, så er det ifølge Kasper Michaelsen meget dyrere i udlandet.

- Gebyrer er den måde, vi tjener vores penge på. Og det er ikke fordi, det er en ret givtig forretning. Vi har mange udgifter på at udvikle på vores billetsystem - både i forhold til arrangører og til billetkunder, siger Kasper Michaelsen.